Google広告を出したのに急に「不承認」や「制限付き」と表示され、配信が止まって焦る場面は珍しくありません。
しかし多くの場合、原因は特定でき、直す順番さえ間違えなければ復旧までの時間は短くできます。
本記事では、ポリシー違反の読み解き方から、広告文とランディングページの直し方、再審査の通し方までを実務目線で整理します。
「どこを直せばいいか分からない」を終わらせ、同じ落とし穴に戻らない運用に切り替えましょう。
Google広告のポリシー違反を最短で解消する手順7つ
復旧を急ぐときほど、闇雲に直すのは逆効果です。
まずは違反の種類と場所を特定し、影響範囲の大きい順に手を入れると最短距離になります。
ここでは、現場で迷いがちなポイントを7つの手順に落として解消までの流れを作ります。
通知の種類を先に切り分ける
最初に見るべきは、問題が「広告単体」なのか「アカウント全体」なのかという切り分けです。
広告の不承認なら修正と再審査で戻る可能性が高い一方、アカウント停止は手続きが別物になります。
同じ「ポリシー違反」という言葉でも、表示場所やステータスによって対応手順が変わります。
まずは管理画面でどの階層に警告が出ているかを把握し、対応の土台を作ります。
ステータス表示から原因ラベルを読み取る
広告一覧のステータスは、単なる合否ではなく「どのルールに抵触したか」の手掛かりです。
理由が複数付くこともあるため、最初の1つだけを直しても配信が戻らないケースがあります。
表示される原因ラベルは、広告文・画像・アセット・リンク先のどこに問題があるかの地図になります。
ラベルの粒度が粗いときは、リンク先要件や表現要件を先に疑うと修正が早まります。
ポリシーマネージャーで影響範囲を特定する
同じ違反でも、影響が「その広告だけ」なのか「広告グループ全体」なのかで優先順位が変わります。
ポリシーマネージャーでは、違反の種別と、どの広告やアセットが対象かをまとまった形で追えます。
複数キャンペーンを回している場合、被害を広げないために該当範囲の把握が最重要です。
まずは配信停止に直結している箇所を特定し、そこから順に修正していきます。
広告文の言い回しを安全側に寄せる
不承認の多くは、禁止商材よりも「表現の強さ」や「誤認を招く書き方」で起きます。
断定、過剰な優良誤認、過度な煽りは、意図がなくても機械判定で弾かれやすい領域です。
伝えたい魅力を残しつつ、根拠が示せない断定を外すだけで通過率が上がることがあります。
広告文だけでなく、見出し・説明文・表示URLの一貫性も合わせて整えます。
リンク先の内容と広告の約束を一致させる
広告で言っていることと、ランディングページで提供しているものがズレると違反扱いになりやすくなります。
特典や価格、期間、条件などは、広告側の表現が先走りしやすいポイントです。
ページ側に条件の明記がないまま「無料」「最安」などを出すと、誤認の判定リスクが上がります。
広告の約束をページ上で確実に回収できるように、文言と導線を揃えます。
計測タグと遷移の挙動を整える
リンク先が表示されているように見えても、計測リダイレクトや端末差で「到達できない」と判定されることがあります。
特に、複数段のリダイレクト、無限ループ、国や端末で挙動が変わる分岐は注意が必要です。
広告クリックから最終ページまでが安定して到達でき、主要ブラウザで問題なく動く状態が前提です。
まずは余計な中継を減らし、エラーやブロック要因を潰してから再審査へ進みます。
再審査の出し方を間違えない
修正後は、審査の再リクエストや異議申し立てなど、正しい手段で判断を動かす必要があります。
修正が反映される前に再審査を連打すると、状況が見えにくくなり復旧が遅れることがあります。
どこをどう直したかを説明できる状態にしてから申請すると、行き違いを減らせます。
申請後はステータスを追い、追加の修正が必要なら同じ手順で優先順位を付けて対応します。
不承認とアカウント停止を取り違えない
「広告が出ない」を一括りにすると、最短復旧から遠ざかります。
広告単体の不承認と、アカウントの制限や停止では、直す場所も手続きも違います。
ここでは、見分け方と、初動でやるべき行動を整理します。
配信ステータスの意味を整理する
管理画面の表示は似ていても、意味が違うため同じ対応では直りません。
まずはステータスの種類を把握し、必要な対応の深さを見極めます。
特に「制限付き」は配信はできても露出が絞られるため、機会損失が見えにくい点が厄介です。
どの表示に該当するかを整理すると、修正範囲の見当が付きます。
| 表示の例 | 審査中／承認済み／不承認／制限付き／アカウント関連の警告 |
|---|---|
| 影響範囲 | 広告単体／一部面／キャンペーン全体／アカウント全体 |
| 主な原因 | 表現／リンク先要件／業種制限／信頼性要件 |
| 基本対応 | 修正→再審査／要件追加／異議申し立て |
アカウント全体に波及しやすい兆候を押さえる
広告単体ではなく、決済や本人確認、ビジネス情報などが原因で配信が止まることがあります。
この場合、広告文を直しても改善しないため、問題の層を見誤らないことが重要です。
通知の場所がアカウント設定や請求周りに出ているなら、まずはそこから手を付けます。
対応の入口を間違えないために、典型的な兆候を押さえておきます。
- 請求関連の警告
- 本人確認の未完了
- ビジネス情報の不一致
- 不自然な遷移や誘導
- 同一要件の反復違反
「修正で戻る」領域と「手続きが要る」領域を分ける
広告文の表現やリンク先の不足は、修正して再審査で戻ることが多い領域です。
一方、信頼性や表記整合性に関わる指摘は、書き換えだけでは不足になりやすく、追加情報が必要です。
どちらに寄っているかで、作業の進め方と担当者の巻き込み方が変わります。
まずは「編集で済むのか」「体制や表記の整備が要るのか」を切り分けて動きます。
複数商材を扱う場合は影響範囲を小さくする
同一アカウント内で商材のリスクが混在すると、運用全体に影響が出やすくなります。
商材ごとにランディングページを分ける、広告グループを分けるなど、構造でリスクを隔離します。
違反の再発を避けるには、審査が厳しい領域ほど構造上の切り分けが効きます。
影響範囲を小さく設計することで、万一のときの復旧も速くなります。
広告文の表現をポリシーに沿って整える
広告文は短い分、強い言葉が入りやすく、機械判定の対象になりやすい領域です。
言い方を少し変えるだけで通過するケースもあれば、ページ側の根拠が不足して落ちるケースもあります。
ここでは、実務で直しやすい順に、表現面の整え方をまとめます。
断定と誇張を根拠のある表現に置き換える
「絶対」「確実」「100%」のような断定は、根拠提示が難しいほどリスクが上がります。
同じ魅力でも、条件付きや実績ベースの表現に寄せると、誤認判定を避けやすくなります。
特に価格や効果、期間の断定は、ページ側の記載と整合が取れていないと落ちやすいです。
言い換えの型を持っておくと、修正スピードが上がります。
- 絶対→目指せる／支援する
- 最安→価格に自信／比較検討向け
- 今すぐ無料→条件付き特典
- 必ず改善→改善を後押し
- 完全保証→サポート体制
制限商材に触れる可能性がある語句を棚卸しする
意図せず特定の業種や要配慮商材の文脈に引っかかる語句が混ざることがあります。
例えば、医療的な断定、金融の誤認、危険物を連想させる表現などは慎重に扱う必要があります。
広告文だけでなく、サイトリンクやコールアウトなどのアセットにも同じリスクが乗ります。
まずは全アセットを含めて語句を棚卸しし、不要な要素を減らします。
比較表現と第三者評価の扱いを整える
競合比較や評価の言及は、根拠や条件が曖昧だと誤認につながりやすい領域です。
「No.1」や「業界最高」などは、根拠の提示と表現の作法が重要になります。
第三者評価を使うなら、誰の何の調査かをページ側で確認できる状態が望ましいです。
判断に迷う場合は、比較の軸を自社の事実に寄せると安全側になります。
| 表現タイプ | 比較／評価／実績／受賞 |
|---|---|
| リスクが上がる状態 | 根拠不明／条件不明／誤認誘発 |
| 安全側の寄せ方 | 事実ベース／条件明記／出典提示 |
| ページ側で必要な要素 | 調査主体／期間／対象／条件 |
記号の多用と動的挿入の暴走を抑える
記号の連続、強調の多用、過度な大文字化などは、表現要件で弾かれる要因になります。
また、動的キーワード挿入は意図しない語句が入り、制限領域に触れる事故が起きやすいです。
広告文の見た目が過度に煽り寄りになっていないかを、人間の目でも確認します。
自動化しているほど、ガードレールを設けて事故を防ぐのが近道です。
ランディングページの要件を満たす
広告がどれだけ整っていても、リンク先が要件を満たしていなければ通過しません。
特に、到達性、透明性、コンテンツ整合性の3点は、審査の基礎体力になります。
この章では、修正の効果が大きいポイントから優先的に押さえます。
広告の約束とページの中身を揃える
広告で提示した内容が、ページ上で確認できない状態は誤認につながります。
価格、特典、条件、対象者、提供範囲などは、広告側とページ側の表記を一致させます。
「無料」のような強い語は、何が無料で何が有料かを曖昧にしないことが重要です。
読み手の解釈が割れない形に整えると、審査だけでなくCVRの改善にも効きます。
運営者情報と連絡手段を見える形にする
信頼性の観点で、運営者の実体が確認できることは重要な要素です。
問い合わせ手段が見つからない、会社情報が曖昧、規約がないといった状態は不利に働きます。
特定商取引法の表記が必要な商材では、要件不足がそのまま審査落ちの原因になります。
まずは必要情報を揃え、ページ内から到達できる導線を作ります。
| 会社名 | 正式名称 |
|---|---|
| 所在地 | 住所表記 |
| 連絡先 | 電話／フォーム |
| 規約 | 利用規約／免責 |
| プライバシー | 個人情報方針 |
到達できない要因を先に潰す
リンク先が一部の端末で開けない、読み込みが極端に遅い、特定環境でブロックされると、到達性で落ちることがあります。
管理者の手元では表示できても、クローラーや別環境ではエラーになるケースが厄介です。
まずはエラーとブロック要因を除去し、誰でも安定して到達できる状態に戻します。
改善の優先度が高い項目を短く整理します。
- HTTPエラーの解消
- モバイル表示の崩れ修正
- 速度のボトルネック削減
- 国別ブロックの見直し
- 過剰なポップアップ抑制
リダイレクトと計測を単純化する
計測のために中継URLを重ねるほど、到達性と透明性のリスクが上がります。
リダイレクトが多段になっている、端末で遷移先が変わる、パラメータで挙動が変わる場合は要注意です。
最終到達URLを明確にし、余計な分岐を減らすと審査も運用も安定します。
計測は必要ですが、審査とユーザー体験を壊さない構成に寄せます。
再審査と再発防止の運用設計
一度直して通っても、同じ構造のままだと再発します。
再審査の通し方と、次に起こさないための運用ルールをセットで作ることが重要です。
この章では、復旧後に効いてくる「仕組み化」のポイントをまとめます。
再審査前に直した点を一枚にまとめる
修正点が散らばっていると、どこが効いたのか分からず次の対応が遅れます。
広告文、アセット、ページの修正点を短くまとめ、申請時に説明できる状態にします。
複数箇所を同時に直した場合でも、何を直したかが分かれば再発時の切り分けが速くなります。
準備項目を揃えてから申請するだけで、行き違いが減ります。
- 修正対象の広告ID
- 変更した文言の要点
- ページ修正の箇所
- 根拠や条件の追記
- 再発防止の対応
変更履歴を残して原因の再現性を高める
審査はタイミングや要素の組み合わせで結果が変わることがあります。
だからこそ、いつ何を変えたかを追える運用にしておくと、復旧の速度が上がります。
広告の差し替えやページ更新が頻繁な現場ほど、履歴がないと同じ失敗を繰り返します。
関係者が複数いる場合は、変更の窓口とルールを決めておくと安定します。
症状から直す場所を特定する
「不承認」という結果だけを見ても、次にどこを直すべきかは分かりません。
症状の出方で、広告文寄りか、リンク先寄りか、構造寄りかの当たりを付けると早いです。
現場で使える切り分け表を用意しておくと、担当交代があっても迷いません。
まずは最短で当たりを付け、必要なら深掘りする順で対応します。
| 症状 | 文言変更で結果が変わる／リンク先で変わる／環境で変わる |
|---|---|
| 疑う領域 | 表現要件／ページ要件／到達性 |
| 優先対応 | 断定の緩和／情報追記／リダイレクト整理 |
| 再発防止 | 言い換えルール／情報テンプレ／遷移の標準化 |
制作と運用の間にルールを置く
広告担当が気を付けていても、制作側の更新でページが要件から外れることがあります。
逆に、制作側が整えても、運用側の表現が先走ると広告文で落ちます。
両者の間に、表現ルールとページ要件のテンプレートを置くと事故が減ります。
小さな取り決めが、長期的に配信の安定を支えます。
配信を守るための要点を一気に整理
Google広告のポリシー違反は、原因の場所を特定し、影響の大きい順に直すだけで復旧までの距離が短くなります。
広告単体の不承認とアカウント全体の問題を取り違えず、広告文の表現とリンク先の要件をセットで整えることが重要です。
到達性、透明性、内容の一致を押さえたうえで再審査を申請し、変更履歴とテンプレートで再発を防げば、配信は継続的に安定します。
焦って場当たり的に直すのではなく、手順と仕組みで回す運用に切り替えていきましょう。